Fragen & Antworten

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Versand & Lieferung

Bestellungen werden innerhalb eines Werktages versendet und in der Regel innerhalb von 5– 8 Werktagen geliefert.

Verfolgen Sie Ihre Sendung mit Ihrer Sendungsnummer auf unserer Website oder über einen Versanddienst Ihrer Wahl.

Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter:

📧 info@novirabeauty.de

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Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und in der Regel innerhalb von 8 Werktagen geliefert. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

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Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:

📧 info@novirabeauty.de

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Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung.

Sie erreichen uns per E-Mail unter:

📧 info@novirabeauty.de

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.

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Wann erhalte ich meine Versandbestätigung?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen.

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30 Tage Zufriedenheitsgarantie

Mit unserem klinisch getesteten System vertrauen wir auf die Qualität, die wir liefern. Deshalb bieten wir Ihnen zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht unsere freiwillige 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.